Consumidor

Libro de Reclamaciones

Si tuviste un problema con tu compra o con nuestra atención, cuéntanoslo aquí. Recibirás un número de registro y una hoja que puedes imprimir o guardar como PDF.

¿Prefieres resolverlo más rápido? También puedes escribirnos por WhatsApp o correo; presentar un reclamo es tu derecho y no depende de ello.

1. Identificación del proveedor

Razón social: JOYERIA DONAIRE PERU E.I.R.L.
RUC: 20605120467
Dirección: AV. EL PACIFICO NRO. 180 DPTO. 204 (TORRE 04) LIMA - LIMA - SAN MIGUEL

Fecha del reclamo: 26 de octubre de 2026 a las 1:10 a. m. (se registra automáticamente al enviar).

2. Identificación del consumidor

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

3. Bien contratado

Tipo

Monto reclamado (S/)

Opcional.

Descripción del producto o servicio

Número o referencia del pedido

Opcional. Ayuda a ubicar tu compra más rápido.

4. Detalle de la reclamación

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio.QuejaMalestar o descontento con la atención al público.

Detalle

Pedido del consumidor

¿Qué solución esperas?

Acepto el tratamiento de mis datos personales para atender este reclamo, según la política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.