Política de privacidad

1.Responsable del tratamiento

• Razón social: JOYERIA DONAIRE PERU E.I.R.L.
• RUC: 20605120467
• Dirección: AV. EL PACIFICO NRO. 180 DPTO. 204 (TORRE 04) LIMA - LIMA - SAN MIGUEL
• Horario: Lun–Sáb 10:00–19:00

Correo para temas de datos personales: joyeriadonaireperu@gmail.com.

2.Datos que recogemos

• Contacto y envío: nombre, correo, teléfono y dirección de entrega.
• Pedido: piezas, tallas, montos y estado del pago.
• Libro de Reclamaciones: los datos que la norma exige consignar (identificación, domicilio, detalle del reclamo).
• Navegación: datos técnicos y de uso del sitio mediante cookies y analítica (ver sección 6).

3.Datos de pago

Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en el formulario seguro de Culqi, que los procesa. Donaire no ve ni almacena el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación del cobro.

4.Para qué los usamos

• Procesar, entregar y dar seguimiento a tu pedido.
• Atender consultas, cambios, devoluciones, garantías y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de protección al consumidor.
• Mejorar el sitio mediante estadísticas agregadas de uso.

5.Conservación y terceros

Conservamos tus datos el tiempo necesario para las finalidades anteriores y los plazos legales aplicables. No vendemos tus datos.

Los compartimos solo con quienes hacen posible el servicio: la pasarela de pagos (Culqi), el courier de entrega (Olva Courier), los proveedores de alojamiento y base de datos del sitio, y de correo cuando corresponda.

6.Cookies y analítica

Usamos cookies técnicas (por ejemplo, para mantener tu bolsa y sesión). La analítica de Google Analytics 4 solo se activa si la aceptas en el aviso de cookies; Vercel Analytics mide visitas de forma agregada y anónima, sin cookies. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar.

El detalle y cómo cambiar tu elección están en la Política de cookies.

7.Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos escribiendo a joyeriadonaireperu@gmail.com con tu nombre, documento de identidad y lo que solicitas. Respondemos dentro de los plazos de la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8.Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Para más condiciones de compra revisa los Términos y condiciones.